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厦门信达:以业务为驱,从管理、IT、员工三方面入手推动数字化转型

来源:网络整理   发布时间:2019-02-27
摘要:互联网改变了生产关系,使得这个时代如同春秋战国时期般,注定是百花齐放而非一家独大,而对于垄断基因根深蒂固的国企而言,竞争动力不足,垄断优势也渐行渐远,因此,改革势在必行。如何用互联网思维去改变自身的处境,通过 IT 的平台化推动自身的转型,

互联网改变了生产关系,使得这个时代如同春秋战国时期般,注定是百花齐放而非一家独大,而对于垄断基因根深蒂固的国企而言,竞争动力不足,垄断优势也渐行渐远,因此,改革势在必行。如何用互联网思维去改变自身的处境,通过IT的平台化推动自身的转型,成为诸多国企当下的战略重心。

但其中,最大的难点就在于,传统的国企模式与互联网模式几乎是两个完全相反的极端。互联网是开放的,而国企是垄断的;互联网是去中心化的,而国企是内部管控的;互联网是自下而上,而国企是自上而下的;互联网是创新的,而国企是稳定的。要从一个极端走向另一个极端,适应时代的变革,就必须把握天时、地利、人和,从基因上做出改变。

拓展多元化业务,推动数字化转型

国企改革喊了多年,究其根本,要改的还是国企的基因、思维、模式。

作为厦门国资委控股企业,厦门信达股份有限公司(以下简称厦门信达80年代起家于贸易、房地产,1997年在深圳证券交易所挂牌上市,如今,拥有电子信息、供应链、地产、金融服务四大业务板块。其中电子信息行业主要包括了光电业务和物联网业务,供应链行业主要包括了大宗贸易业务、汽车销售业务。形成了高科引领、多元发展的产业架构,成为一家以电子信息产业为核心的大型高新技术企业集团。

针对于四大业务板块,在国企改革的推动下,厦门信达近两年来也在不断创新自己的业务模式,通过股权投资等方式拓展多元化业务,不断延伸新的应用领域。不仅通过收购安防设备制造商安尼数字进入了安防领域,还出资设立了厦门三安信达融资租赁有限公司进军金融服务领域,逐步打入后服务市场。

厦门信达的远见以及对市场的快速响应不止表现在其业务转型的魄力中,从它对信息化的重视程度,也不难窥见。据厦门信达信息管理部经理黄俊杰介绍,厦门信达在成立之初,就提出了第一步以贸易养信息,第二步以工业养信息,第三步以信息养信息的战略。

 厦门信达信息管理部经理 黄俊杰

他表示,最初由于公司每一个业务模块对于信息化的需求程度以及业务管理方式不同,因此其信息化都是分开做的。因此,当下急需解决的一个问题就是如何把各个信息系统的数据及时、准确地汇总整合,以供分析。我们也一直在考虑企业数字化转型的问题。我们认为,数字化转型要从三个方面入手,一是企业的管理模式,二是信息化系统,三是员工的使用习惯。

管理模式扁平化,信息系统平台化

首先来看企业的管理模式。对于国有企业,特别是国有上市企业而言,内部管控的特质尤其明显,所有流程都必须符合内部控制的管理规定,公司的运行也都必须在既定的条条框框内进行,这样传统的金字塔状的管理模式使得企业业务效率大大降低,难以适应互联网时代快速更迭变化的市场需求。因此,随着技术、商业模式、组织体系的创新,企业就需要构建一套与之相适应的制度和管理模式。

所以,我们现在首先要做的就是以业务为中心驱动企业发展,形成一套简单、灵活的管理模式,既能对业务实现管理,也不限制业务的发展。黄俊杰表示,最好的方式是通过风险评估,优化管控流程,把每一个风险评估要素打散在不同环节,最后再进行整合评估。

总之,未来企业的组织架构一定是扁平化的,这样更加灵活、敏捷、柔性的架构将使得企业能够快速将决策下达至生产、营销,提高企业效率。而它所强调得系统、管理层次的简化的背后,则需要一套相匹配的信息技术体系,能够按需响应、快速迭代、动态优化。

在黄俊杰看来,传统的信息化系统都是以IT为核心的,不仅僵化而且复杂,无法进行快速配置,系统效率也比较低。但是当下,信息化系统的使命发生了转变,围绕快速变化的市场业务,信息化系统要及时做出反应,满足业务管控的需求,就要做得足够简单并且灵活。

如今,市场业务模式的变化非常快,以大宗贸易的收付款为例,以往我们用的比较多的是承兑汇票,但近两年来信用证就在国内就用得越来越多了,这就要求系统不断进行更新。以传统信息系统的做法,我们需要对原有管理模块进行调整,这就涉及到新旧业务模式的管理差异分析、系统实现及报表调整等。因此,我们的想法是建立一个基于配置的基础平台,把复杂的业务管控流程拆散成多个简短的业务流程,每个业务逻辑之间是关联的,新的业务模式在独立的管理模块中进行管控。在此基础上,运用大数据的方法,实现数据接收、整合、梳理和分析,基于业务逻辑的关联,从大量结构化、非结构化数据中挖掘企业管理要素,形成数据流闭环,从而辅助决策。

数字化转型需要企业管理者足够的魄力和耐心

要打造这样一个能够快速响应市场需求、可供灵活配置的平台,云技术不失为一个不错的选择。经过对公有云易用性和私有云安全性的权衡,厦门信达最终采用了混合云的战略,将后台业务数据放在私有云,而把服务内容放在公有云上。

此外,为了提高企业整体的业务效率,厦门信达还将移动办公系统与微信等社交客户端实现了集成,使得员工能过通过微信或者APP直接登录后台,进行流程的申请和审批。黄俊杰认为,这仅仅是数字化转型的第一步,不论是企业管理模式的转变还是信息化系统的革新,都是一个巨大的工程,需要企业员工从思维意识到操作习惯上慢慢地转变。